Čistenie kanalizačnej stúpačky: čo dohodnúť so správcom

Pomenujte stúpačku a úsek, nie iba celý dom

Spoločná kanalizačná stúpačka je zvislé potrubie, do ktorého sa pripájajú odpady z viacerých podlaží. Jeden neodtekajúci drez ešte nepotvrdzuje problém tejto stúpačky. Ani miesto, kde voda vyteká, samo neurčuje príčinu, vlastníka potrubia alebo toho, kto má zásah zaplatiť.

Pripravte označenie vchodu a stúpačky, dotknuté podlažia, druhy pripojených odtokov a známy začiatok a koniec úseku. Priložte dostupný plán a staršie záznamy. Neznáme údaje označte ako neznáme; nezisťujte ich otváraním potrubia ani skúšobným púšťaním vody.

Ak nie je jasné, či sa problém týka domu alebo siete mimo neho, pozrite si ako rozlíšiť prvý kontakt pri probléme prípojky alebo verejnej kanalizácie. Podľa príznakov sa dá vybrať prvý telefonát, nie potvrdiť miesto poruchy.

Overte, že firma ponúka aj čistenie spoločnej stúpačky

V.K.Kanal na vlastnej stránke výslovne ponúka správcom a spoločenstvám čistenie stúpačiek aj ležatých rozvodov v suteréne. VASODPADY uvádza čistenie stúpačiek a medzi obsluhovanými objektmi bytové domy. Sú to príklady ponuky konkrétnych firiem, nie prísľub rovnakého rozsahu, výjazdu alebo výsledku u všetkých dodávateľov.

Povedzte, že objednávate spoločné zvislé potrubie, nie iba odpad jedného bytu. Nech firma potvrdí vhodnú techniku, potrebné vstupy a to, či objednávka zahŕňa aj nadväzujúci ležatý rozvod. Spôsob čistenia, demontáž alebo kameru neurčujte iba podľa názvu služby.

Pri výbere si pozrite firmy na čistenie kanalizácie a každej výslovne potvrďte prácu na spoločnej stúpačke. Zaradenie do tejto služby samo nepotvrdzuje špecializáciu na každý typ potrubia.

Pred potvrdením objednávky si prejdite čo porovnať v cene čistenia kanalizácie: jednotku účtovania, minimálnu cenu, dopravu, techniku a dohodnutý výstup. Príklad cenníka nie je konečná ponuka pre váš dom.

Prístup do bytov dohodnite v potrebnom rozsahu

Určte jednu osobu, ktorá spojí firmu, správcu alebo spoločenstvo a dotknutých vlastníkov. Firma má najprv pomenovať potrebné prístupové miesta. Nie každá objednávka vyžaduje vstup do každého bytu; záleží na trase, dostupných vstupoch a rozsahu práce.

Zákon č. 182/1993 Z. z. v § 11 ods. 3 upravuje vstup na požiadanie, na nevyhnutný čas a v nevyhnutnej miere oprávneným osobám a na uvedený účel. Zahŕňa aj opravu spoločných častí alebo zariadení prístupných z bytu. Nie je to voľné oprávnenie vstúpiť do každého bytu. Konkrétnu potrebu a postup riešte so správcom alebo spoločenstvom; do cudzieho bytu nevstupujte svojvoľne.

Ak potrebný byt alebo miestnosť nebude prístupná, oznámte to pred zásahom. S firmou potvrďte uskutočniteľný rozsah alebo náhradný termín a obmedzenie zapíšte. Nedostupný úsek sa nesmie pri odovzdaní považovať za vyčistený len preto, že sa pracovalo v susednej časti.

Informujte obyvateľov o konkrétnom obmedzení

S firmou dohodnite, čo obyvatelia počas práce nesmú vypúšťať do dotknutej vetvy a kto im oznámi obnovenie používania. Ak sa práca predĺži alebo jej rozsah zmení, kontaktujte dotknuté byty znova.

Oznam má pomenovať dotknutú stúpačku alebo byty, termín, kontaktnú osobu a odtoky, ktoré sa nemajú používať. Nestačí neurčité „nepúšťať vodu“: do dotknutej vetvy môžu vypúšťať aj práčky a umývačky. Zároveň neoznamujte odstávku celého domu, ak taký rozsah nebol potvrdený.

Pri vracajúcej sa vode nečakajte na plánovaný termín

Ak sa odpadová voda vracia, prestaňte používať dotknuté odtoky a oznámte stav správcovi alebo určenému poruchovému kontaktu domu. Nezapínajte pripojenú práčku či umývačku a nepúšťajte vodu iba na skúšku. O rozsahu ďalšieho obmedzenia má rozhodnúť osoba koordinujúca zásah s odbornou firmou.

Použite aktuálny kontakt a poruchový postup svojho domu. Pri hlásení povedzte, ktoré byty alebo priestory sú zasiahnuté a či voda naďalej pribúda.

Neotvárajte šachtu ani potrubie, nevstupujte do šachty alebo zaplaveného priestoru s neovereným elektrickým rizikom a neobsluhujte čistiacu techniku. Nepridávajte chemický čistič ani nemiešajte prípravky. Ak už bol prípravok použitý, oznámte firme jeho názov, približné množstvo, čas a miesto použitia, pokiaľ ich bezpečne poznáte. Pri bezprostrednom ohrození života alebo zdravia volajte 112.

Prevezmite výsledok po úsekoch, nie iba vetu o hotovej práci

Po zásahu porovnajte objednaný rozsah so skutočne vykonanou prácou. Obnovenie odtoku samo nedokazuje stav celej stúpačky. Dohodnite, kto po potvrdení výsledku firmou oznámi obyvateľom obnovenie používania a aké obmedzenia zostávajú.

Kamera nie je automatickou súčasťou každého čistenia. SEVAK pri jednom kamerovom systéme uvádza protokol a údaje z kontroly, pri tlačnej kamere videozáznam. Ide o konkrétne služby s vlastnými technickými podmienkami, nie o povinný alebo rovnaký výstup každej firmy.

• dátum, označenie stúpačky, začiatok a koniec vykonanej práce
• skutočne použitý spôsob a zistený výsledok oddelený od predpokladu
• neprejdené úseky, miesto ukončenia a dôvod, napríklad chýbajúci prístup
• spôsob overenia výsledku a zostávajúce obmedzenia používania
• dohodnuté fotografie, video alebo správu, ak boli súčasťou objednávky
• ďalší krok a osobu, ktorá zabezpečí doplnenie kontroly alebo návrh opravy

Výsledok a nevyriešené úseky preneste do preventívneho plánu čistenia kanalizácie. Ďalší termín má vychádzať zo stavu a histórie konkrétneho potrubia, nie z jednej lehoty pre všetky domy.