Ako to bude fungovať
- Zákazník dostane jeden odkaz, ktorý patrí ku konkrétnej firme a vykonanej službe.
- Odkaz bude možné použiť iba raz a iba počas určeného času.
- Zákazník potvrdí, že nehodnotí vlastnú firmu, svojho zamestnávateľa ani konkurenta.
- Pred zverejnením skontrolujeme spojenie so službou aj samotný text.
- Osobné údaje, doklady a čísla objednávok na verejnej stránke neukážeme.
Čo také hodnotenie nebude znamenať
Spojenie hodnotenia so službou nebude znamenať, že Flowli ručí za firmu alebo za každú jej prácu. Bude znamenať iba to, že hodnotenie vzniklo po konkrétnej vykonanej službe.
Kedy ukážeme priemernú známku
Priemer ukážeme až vtedy, keď bude mať firma aspoň tri zverejnené hodnotenia z troch rôznych objednávok. Ak ich bude menej, nezobrazíme nulu ani prázdne hviezdičky, ktoré by mohli návštevníka pomýliť.
Čo do hodnotenia firmy nezarátame
- kliknutie na telefón, e-mail alebo web firmy;
- hodnotenie prevzaté z Google, Facebooku alebo iného katalógu;
- správu, ktorú nemožno spojiť s vykonanou službou;
- hodnotenie, ktoré ešte čaká na kontrolu alebo bolo zamietnuté či skryté.
Keď firma s hodnotením nesúhlasí
Firma bude môcť odpovedať alebo podať námietku. Jej odpoveď pred zverejnením skontrolujeme. Samotná námietka nemení zverejnené hodnotenie ani priemer; hodnotenie môžeme skryť až po preverení námietky.
Čo uvidia ostatní
Verejne bude viditeľné iba zvolené meno alebo prezývka, známka, skontrolovaný text, služba a dátum. Kontakt zákazníka, doklad ani číslo objednávky nezverejníme.